Perguntas Abertas vs. Fechadas: O Segredo da Persuasão (Método Boothman)
Todos nós já passamos por isso. Você está em uma loja, e um vendedor se aproxima e começa um monólogo: "Bom dia, você já conhece nosso novo plano? Ele tem 10 gigas, 5 benefícios, 3 bônus, e se você assinar hoje..." Seu cérebro "desliga" em 15 segundos. Você se sente "ignorado". O vendedor não está tentando se conectar ; ele está tentando despejar um roteiro em você. Ele está falhando miseravelmente na persuasão. O amador acha que convencer é falar . O profissional sabe que convencer é ouvir . Em "Como convencer alguém em 90 segundos", Nicholas Boothman baseia toda a sua Etapa 3 (A Investigação) em uma única habilidade: a capacidade de fazer as perguntas certas . A diferença entre uma conversa "morta" (um interrogatório) e uma "conexão" (persuasão) quase sempre se resume a uma escolha técnica: você está usando Perguntas Fechadas ou Perguntas Abertas ? O "Muro": O que são Perguntas Fechadas (e Por que Elas Matam a C...